信息化给今天的企业带来制定企业信息化战略时应权衡的两个方面,一是企业参加高度竞争的外部战略,如客户、市场、电子商务等;二是打造数字神经系统,建立数字化企业的内部战略。企业习惯了数字化管理与服务方式,就能有效地改进企业的3大功能:知识管理、企业经营和电子商务,从而推动企业的管理进步与服务提升。
企业信息化战略具体表现在:
企业形象的建设:在Internet自身企业站点上,进行企业宣传、客户交流。树立高质量、高信誉度、高安全性的“三高”企业服务形象。引导国内外合作者、客户及其他人员及时了解企业的发展、业务内容及服务特点,通过网站交流园地,及时反馈有关问题,改进业务,提高服务水平。
企业现代化管理的建设:按国际化、标准化和现代化的企业模式,打造数字化企业系统进行管理、生产、营销,积极开拓国际信息服务、新产品开发、管理服务等网络营销活动,逐步展开网络新型业务并为此发展奠定电子商务基础。
企业人员素质的建设:竭力为企业信息化引进和培养具备较高的语言交流能力和较强的计算机应用操作能力的企业管理人员和现代生产人员。
规模化养猪企业的信息化应该主要定位在以下5个业务领域:
一是网络办公系统。该系统联接企业总部对各分、子公司的协同办公、公文管理、公章管理、手写批注、电子签章、公告信息管理、人事档案管理、文档资料管理、人力资源管理、手机短信服务、管理等。
二是企业资源管理(ERP)。ERP是一种规范、集成和优化企业内外业务流程的解决方案和信息化工具。它根据现代管理思想,对企业活动中和制造有关的所有资源和过程(包括产、供、销、人、财、物)进行统一的管理,以达到对成本的控制及产品质量的控制。
三是客户关系管理(CRM)。全球性产品过剩及产品同质化,使企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求,客户成为企业的核心资源。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
因此,规模化养猪企业建立以客户为中心的精细业务规则,建设以客户为中心的共享信息平台,以实现客户资料公司化,营销过程透明化、管理精细化,从而建立起简捷、高效的整体业务流程,全面提升企业竞争力。
四是供应链管理(SCM)。规模化养猪企业在经营中,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式,这个整体的管理模式在于追求整体效率和整个系统费用的有效性,使系统总成本降至最低以降低客户成本和增加客户效益达到客户价值的最大化,同时使企业有效地实现供求一体化,提升产品和服务质量,增强企业对市场的反应速度和灵敏度,降低企业库存,大幅度缩减成本,从源头上巩固企业的竞争力。
五是信息资源管理(IRM)。企业的信息资源与其它资源有同等地位,就信息资源管理(IRM)而论,概括以下两方面内容:
1、整合网络资源与统一网络平台建设;
2、数据环境优化与数据中心建设数据环境优化与数据中心建设。
值此期间,规范、统一数据结构,组织数据转换、继承已有数据库资源、建立新建数据结构的数据转换、加载,研制数据交换接口,以实现数据文件(Data-files)、应用数据库(Application Data Bases)、主题数据库(Subject Data Bases)、数据仓库(Data Warehouse)有机整合,使网络办公系统(WOA)、企业资源管理(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM),贯穿企业信息化主流,形成统一规划,统一标准,按业务主题,消除孤岛,信息共享的集成化信息系统。
三、结束语
战略是方向,方向对了,企业才会少走弯路。随着社会的发展,我国养猪业的大环境发生了很大的变化,对于规模化养猪企业,这个变化既是挑战,也是难得的发展机遇。在这个过程中,规模化养猪企业的管理者只有顺应形势,制订出符合产业可持续发展的企业战略,然后予以高效执行,才能在市场竞争中不偏离轨道,获得竞争先机。